0861-556021Online: 9:00  - 18:00

TEMPI E MODALITA' CONSEGNA

 

  • I NOSTRI CORRIERI

  • RITIRO IN ZONA

  • SPEDIZIONE GRATIS

  • RITIRO PRESSO “TNT POINT” O “GLS”

  • SPEDIZIONE SULL'ISOLA

  • SPEDIZIONE INTERNAZIONALE E TEMPI

  • TEMPI DI CONSEGNA PER ZONE

  • TEMPI DI CONSEGNA PRODOTTI EUROPA

  • COSTI DI SPEDIZIONE

  • RITARDI  

-  I NOSTRI CORRIERI

 Generalmente per servizio di spedizione utilizziamo due corrieri nazionali, GLS EXPRESS e TNT EXPRESS, Poiché sono dei corrieri

Puntuali, veloci e efficienti nelle consegne, gli affidiamo più di 40.000 spedizioni all'anno.

Assistenza clienti;

Per contattare il servizio clienti Tnt dovete comporre il seguente numero: 199 803 868 da lunedi al venerdi, dalle 8.30 alle 18.00

Per contattare il servizio clienti GLS dovete comporre il seguente numero: 199 151 188 da lunedi al venerdi, dalle 9.00 alle 18.00

-  RITIRO IN ZONA 

La soluzione più Veloce ed economica e quello di scegliere “Ritiro in zona” ( al momento disponibile sono nella provincia di Teramo)

in questo modo dopo aver fatto l'acquisto online o chiamando servizio clienti vikishop al 0861 1994 280 potrai prenotare e passare a ritirare

il tuo prodotto direttamente al nostro punto vendita in zona. Una volta prenotato il prodotto verrà appartato per Voi fino a 2 giorni lavorativi.

-  SPEDIZIONE GRATIS

Per maggior parte di prodotti sul Nostro sito vikishop.it la spedizione e gratis. e un piccolo eletrodomestico o sono dei smartphone, tablet ! allora la spedizione e gratis (la spedizione gratis e valida solo per le località italiane che non sono sulle isole italiane).

-   RITIRO PRESSO “TNT POINT” O “GLS”

 E possibile ricevere o ritirare il proprio prodotto ordinato da noi presso uno dei 1200 TNT point o moltissimi sedi GLS in tutta italia. Tutto quello che dovete fare e andare sul sito del corriere di preferenza e scegliere la sede o point piu vicino a voi . Potete clikkare qui sui seguenti link per verificare il punto di ritiro più vicino a voi ;

 

TNT POINT ITALIA

SEDE GLS ITALIA

-   SPEDIZIONE SULL'ISOLA

 Tutte le spedizioni dirette verso le località che si trovano sull'isola italiana vengono consegnate dalle 72 ore alle 96 ore . Per la spedizione degli elettrodomestici voluminosi ( lavasciuga, lavatrici, frigo, forni ecc.. ) i tempi di consegna sono di 5/7 giorni . La spedizione viene affidata sempre ai corrieri sopra indicati . Spesso per le località disagiate ci sono dei ritardi a causa delle forze maggiori ( cattivo tempo o problemi di logistica del corriere ).

 e possibile scegliere un servizio express per la consegna di qualsiasi prodotto chiamando il servizio clienti vikishop al 0861 1994 280 , in questo caso la spedizione le verrà a costare 22€ per i pacchi delle dimensioni piccole (tipo; smartphone , tablet , accessori) e 52€ per i prodotti grandi ( tipo; lavatrici, frigo, forno) .la spedizione verso le isole non sono gratis.

-   SPEDIZIONE INTERNAZIONALE E TEMPI

Per le spedizioni internazionali durante la procedura dell'ordine si deve tassativamente scegliere “International Express” solo gli ordini ricevuti in questo modo verranno accettati e verranno evasi . Tempi di consegna per le

località internazionali ( solo europa ) sono di 48/72 ore .

 English

For international shipments during the ordering process you must choose “international express” only the order recieved in this way will be accepted and will be processed. Delivery times for international locations ( only europe ) are 48/72 hours. 

-   TEMPI DI CONSEGNA PER ZONE

Tempi di consegna per diverse zone in Italia sono i seguenti;

 

 

Piemonte

1 giorno

Valle d'Aosta

1-2 giorni

Lombardia

1 giorno

Trentino-Alto Adige/Südtirol

1-2 giorni

Veneto

1 giorno

Friuli-Venezia Giulia

1 giorno

Liguria

1 giorno

Emilia-Romagna

1 giorno

Toscana

1-2 giorni

Umbria

1-2 giorni

Marche

1-2 giorni

Lazio

1-2 giorni

Abruzzo

1-2 giorni

Molise

1-2 giorni

Campania

1-2 giorni

Puglia

1-3 giorni

Basilicata

1-3 giorni

Calabria

1-3 giorni

Sicilia

2-4 giorni

Sardegna

2-4 giorni

 

Tempi di consegna di Grandi elettrodomestici ;

 

Tempi di resa del servizio

Tempi di consegna indicativi

Nord Italia

3-4 giorni

Centro Italia

3-4 giorni

Sud Italia

4-5 giorni

Isole

4-7 giorni

 

-   TEMPI DI CONSEGNA PRODOTTI EUROPA 

I tempi di spedizione per prodotti europa ( prodotti europa sono quelli che hanno la garanzia europa perché sono stati acquistati da germania, francia o spagna e hanno sempre 24 mesi di garanzia) sono di dalle 72 ore alle 96 ore.

-   COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo della spedizione cambia in base alla zona e in base al prodotto acquistato, ad esempio;

 smartphone , tablet , accessori , piccoli elettrodomestici e prodotti in promozione con indicazione di spedizione gratis sulla scheda del prodotto, sono tutti senza costi di spedizione . Qualora la destinazione finale sia un'isola o sia internazionale verranno applicati i costi di spedizione , che sono i seguenti;

 

isole italiane : 10€

internazionale : 15€

 

servizio express isole prodotti piccoli : 22€

servizio express isole prodotti voluminosi: 52€ 


-   RITARDI  

Nei periodi particolari, ad esempio, Natale, Pasqua, Ferragosto e un periodo promozionale dove abbiamo dei prodotti con un prezzo fortemente scontato, possono capitare dei Leggeri ritardi nelle consegne a causa dei corrieri che non garantiscono consegne nei giorni sopra indicati. In ogni caso dal nostro sistema viene avvisato

del possibile ritardo con indicazione dei giorni o ore. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi informazione o delucidazione al seguente numero di assistenza clienti : 0861 1994 280 o tramite email :  support@vikishop.it